Questões

• O que é necessário deixar preparado e acessível, para que a Home & Pet possa fazer o seu trabalho?  

Para que a Home & Pet possa prestar os serviços requisitados, é necessário que os donos dos domicílios e dos animais deixem preparado e / ou acessível:

   

-  documentos do animal e contacto do/a veterinário/a;
-  ração do animal ou ingredientes para preparação de misturas em quantidade suficiente para garantir a alimentação do seu animal durante o período da sua ausência;

- acesso a água;
- acesso a mangueira, em caso de ausência de sistema de rega automático (Home Sitting);

- sacos de plástico pequenos / médios, para recolher os dejetos do seu animal durante o passeio;

- sacos de plástico grandes para mudança periódica de areia, no caso dos gatos;

- pequena pá, para apanhar os dejetos do animal no seu quintal ou espaço;

- trela, no caso dos cães.

• O que acontece se eu decidir prolongar por mais uns dias a minha ausência? 

Não há qualquer problema. Basta entrar em contacto com a Home & Pet, acordar uma adaptação do serviço e terá a garantia que o seu animal continuará a receber todos os carinhos e cuidados de que necessita para o seu bem estar. 

• O que acontece em caso de uma emergência com o meu animal, estando eu ausente? 

Se, durante a sua ausência e numa das visitas da Home & Pet, for detetado que o seu animal apresenta algum sintoma ou comportamento estranho, ou algum ferimento visível, entrar-se-á em contacto imediato com o veterinário do animal. Para tal, na primeira visita, será dada a referência e o contacto da clínica e do médico veterinário do seu melhor amigo, por forma a receber toda a assistência especializada de que precisar. Nesta situação, tanto o dono como o Home & Pet estarão sempre em contacto em tempo real.

• Preciso de levar o meu animal ao veterinário. Posso requisitar à Home & Pet que o faça? 

Sim, no entanto, terão de ser acordadas presencialmente as condições para que esse serviço possa ser realizado. 

Home & Pet.

Por si, por eles.